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Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros envíos, cambios y políticas. ¡Queremos que tu experiencia sea clara y sencilla!

ENVÍOS

¿Cómo puedo retirar mi pedido en Haedo?

Una vez que tu pedido esté "Listo para retirar", podés pasar a buscarlo en nuestro SHOWROOM en Zona Oeste. Coordiná día y horario vía WhatsApp al 011-5181-0969 Claudia.

¿Qué opciones de envío ofrecen?

¿Qué pasa si no hay alguien para recibir el pedido?

El paquete volverá a nosotras y nos contactaremos para reprogramar. El costo adicional será por cuenta del cliente.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

RECORDAR: Los pedidos en PREVENTA siempre tienen una demora mayor, ya que se encuentran en producción y presentan ALTA DEMANDA. Los pedidos realizados en semana HOT DAYS, pueden tener una demora mayor por la gran demanda de pedidos.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino y servicios de mensajería, enviando a todo el país. Es importante que ingreses datos correctos al realizar la compra: domicilio, localidad, provincia y código postal.

¿Qué debo hacer si mi pedido vuelve a nosotras?

Te contactaremos vía WhatsApp o Instagram. El reenvío será a cargo del cliente, incluyendo gastos de envío.

POLÍTICA DE CAMBIOS

¿Qué pasa con productos en SALE?

No aceptamos cambios en productos en oferta o liquidación, ya que pueden tener imperfecciones de temporada.

¿Cómo solicitar un cambio?

Envía un WhatsApp al 011-5181-0969 con el número de orden y el artículo a cambiar. El cambio debe realizarse en los 10 días posteriores a la recepción, siempre y cuando haya stock disponible.

¿Qué pasa si la mercadería llega dañada?

Revisamos todos los productos antes de despachar, pero si recibís un artículo en mal estado, contactanos en las 24 horas con fotos y mantén el producto y el packaging intactos.

¿Cuál es el plazo para hacer un cambio?

Hasta 10 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en condiciones originales y en stock.

Si tenés más dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte a disfrutar de tu compra!